アンケートにご協力下さい
「今回のような流行性ウィルスの発生時に限らず、日常的にスタッフの多くがマスクを装着しているパチンコ店があった場合、そのお店の営業/接客姿勢はサービス業として相応しくないと思いますか？」
— 楽太郎 (@geneki_tentyou) 2020年1月28日
スタッフのマスク装着の件、ちなみに自社店舗ではOKです
ただし、最初に使用を解禁した時には、女性スタッフの何名かが「鼻元/口元を隠したい」「変なお客さんも居るので顔を隠せるなら毎日付けていたい」と主張して、スタッフ管理しているマネジャークラスの役職者を結構困らせていました
— 楽太郎 (@geneki_tentyou) 2020年1月28日
マスクの件、たしか6～7年前に店舗での使用を解禁した際に、まず直属の上長である当時の営業部長と揉めた
あと、常務と社長からも小言を喰らった
「ウィルスはマスクを透過するので意味が無い」
「イメージダウンになる」
「客数減の責任をとれるのか」などと詰められたが、最終的にはご理解頂けた
— 楽太郎 (@geneki_tentyou) 2020年1月29日
販売業店長と仰る方からご意見が
主旨は
･日本社会は異常なのでマスク着用自体は真っ当な方策だがそれを良しとせず「コミュニケーションの拒絶ツール」と受け取る
･マスクは単なる布地ではなく客を不衛生なものとして拒絶するシェルターのように機能するよって日本で営業するなら着用すべきでない
— 楽太郎 (@geneki_tentyou) 2020年1月29日
ご連絡がマスク関係だらけになっておる
使用に反対する意見は発信しにくいようで個別にご意見を頂くが、実際に今回のコロナウィルス対応として全スタッフに着用させているお店の様子を教えて下さった方としては
「異様な雰囲気で遊ぶ気が失せた」「客を不潔なものと見ているようで嫌だった」
との事
— 楽太郎 (@geneki_tentyou) 2020年1月29日
この「責任が取れるのか」というのは今まで何度も言われたが、私はいつも「責任なんか取りません」と応えた
「降格、減給、待遇減、こういった風な責任の取り方はしません」「もし責任をとるなら、それは退社という形です」と応えて来た
さすがに上長も、退社に追い込むまではしたくなかったらしい https://t.co/QrGvpCdip2
— 楽太郎 (@geneki_tentyou) 2020年1月29日
