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アイランド秋葉原公式「朝イチから台パンするガイジはそうそう居ません」→表現を巡り賛否「黙認ではありません」

アイランド秋葉原店で「昼以降、台パンする客が多いのでは」「時間帯によって黙認しているのか」とする投稿に、同店公式Xが直接回答し話題になっている。

公式は、離れた場所にいるスタッフからは台パンに気付きにくい場合があると説明したうえで、「黙認ということは御座いませんので、酷いときは離れたスタッフまでお申付くださいませ」と案内。

一方、その返信内で「朝イチから台パンするガイジはそうそう居ませんし…」と表現したことで、今度は台パン対応よりも、企業・店舗の公式アカウントとしてその言葉遣いは適切なのかという別の議論まで広がった。

 

「台パンは黙認していない」スタッフから見えない場合も

発端は、アイランド秋葉原店で昼以降に台を叩く客を見かけることが多いとして、「時間帯によって黙認してるのか」と疑問を投げかけた投稿だった。

これに対して同店公式は、台パンを黙認しているわけではないと否定。近くで遊技している客には大きく感じる音や振動でも、離れた位置にいるスタッフからは意外と気付きにくい場合があると説明した。

そのため、酷い台パンを見かけた際はスタッフへ直接申し出てほしいとしている。

少なくとも公式回答を見る限り、「一定の時間帯なら許容する」という運用ではなく、把握できていないケースがあるという説明だ。

 

公式の「朝イチから台パンするガイジ」発言に驚く声

ただ、回答内容以上に注目されたのが、冒頭の「朝イチから台パンするガイジはそうそう居ませんし…」という一文だった。

普段からユーザーとの距離が近い投稿で知られる店舗アカウントではあるが、公式アカウントからこの言葉が飛び出したことで、「アイラちゃんからそのワードを聞けただけで満足」「まさか公式が言うとは」と面白がる反応が寄せられた。

 

一方で「企業公式が使う表現として適切なのか」と指摘も

一方、返信欄では「企業・店舗の公式アカウントがその表現を使うのは適切なのか」と疑問視する声も出た。

投稿者の一人は、その言葉が障害者を侮蔑する文脈で使われることがあるとしたうえで、公式としての見解を質問。別のユーザーからも「言いたいことは分かるが、その言葉はやめた方がいい」といった趣旨の反応が寄せられている。

その一方で、「店の台を殴る行為の方が問題」「台パンする客に対してそこまで表現を気にする必要があるのか」と公式側の言い回しを擁護する投稿もあり、反応は割れている。

 

台パンへの注意と公式アカウントの言葉遣いは別問題

今回のやり取りは、もともとは「店が台パンを黙認しているのか」という利用客からの疑問だった。

店舗側はそれについて明確に否定し、スタッフが把握できない場合は申告してほしいと回答しているため、台パンへの店側のスタンス自体は分かりやすい。

一方で、その説明の中で使った言葉が強かったため、「台パンを注意すること」と「企業公式としてどの言葉を選ぶか」という、本来別の論点まで同時に議論されることになった形だ。

台を叩く行為を問題視することと、第三者を属性に結び付けて侮蔑的に表現することは同じではない。公式アカウントがユーザーとの距離を縮めるために砕けた言葉を使うにしても、どこまで許容されるかは受け手によって大きく変わりそうだ。

 

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